En el artículo de hoy vamos a hablar de la importancia que las pymes se sumen a la Transformación Digital.

Como ya definimos en artículos anteriores, la Transformación Digital (TD) es la transformación asociada a la integración de nuevas tecnologías digitales en las áreas de la empresa con la finalidad de cambiar la manera de funcionar y operar de esta. Esta transformación da valor a sus clientes.

¿Qué objetivos tiene la Transformación Digital?

La TD tiene como objetivos optimizar los procesos, mejorar la competitividad y ofrecer valor añadido a los clientes.

Las pymes que se suman a la TD obtienen los siguientes beneficios:

  • Promoción de la innovación en la organización. Nacen nuevas ideas que contribuyen al crecimiento de la empresa.
  • Mejorar la experiencia del cliente. Se crean nuevos canales de comunicación con el cliente, respuestas más rápidas y feedback de este que ayuda a mejorar los productos y/o servicios.
  • Captación de nuevos clientes potenciales.
  • Creación de nuevas fuentes de ingresos al introducirse en nuevos mercados.
  • La TD es un punto clave para diferenciarnos de la competencia.
  • Reducción de costes de los productos y/o servicios.
  • Mejora de la calidad de los productos y/o servicios.

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