SGI Omnichannel, el Software para la estrategia omnicanal

El Software de Omnicanalidad integrado en SAP

La Solución SGI Omnichannel, integrada en SAP Business One, permite a las pequeñas y medianas empresas adoptar estrategias de omnicanalidad: como puede ser la venta en los Marketplaces y comercio electrónico, gestión de transportistas, gestión de almacenes externos y cadenas de tiendas.

Esta solución para retail te permite adoptar estrategias de omnicanalidad, ya que está integrada con:

La gestión del comercio online. (Magento, Prestashop, Shopify y VTEX).
Con Almacenes logísticos como RMT Logistics y Logisfashion.
Con Agencias de Transportistas (como SEUR, DHL, Correos Express, GLS, XPO, etc.)
Con plataformas Marketplace.
Con Puntos de Venta.

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El Software de Omnicanalidad integrado en SAP

SGI Omnichannel se integra con distintos Marketplaces:

*Para otros Marketplaces, consultar.

¿Qué es la Omnicanalidad?

La Omnicanalidad consiste en crear una relación y/o experiencia valiosa entre una marca o empresa y un cliente, a través de los diferentes canales de comunicación de los que se dispone: email, página web, tienda física, etc.

El uso de las estrategias de omnicanalidad permite a los retailers obtener información de calidad sobre sus clientes y así maximizar sus ventas.

La adopción de la Omnicanalidad permite ampliar el mercado de actuación: apostando por el mundo digital y la tienda física. El comercio online y los marketplaces se convierten en una oportunidad para ampliar horizontes y presentan nuevas oportunidades de negocio. Tener una tienda física vinculada a un ecommerce aumenta las ventas del sector, uno depende y complementa al otro.

Beneficios del Software para Omnicanalidad

Aumenta las ventas y accede a los mercados globales que ofrecen los Marketplaces.
Ahorra tiempo en la gestión del comercio electrónico multicanal.
Evita los pedidos y las ventas pendientes.
Información y precios acorde en todos los canales.
Visualización de todos los pedidos en una misma pantalla.
Mejora la visibilidad de tus productos en Internet.
Centraliza todos los pedidos realizados en los Marketplaces.
Control centralizado del stock.
Visor de errores con los problemas en subir los productos en los Marketplace.
Analiza el rendimiento como una venta más de SAP o SGI Retail.
Personaliza la información de los productos para cada Marketplace.

Características del Software para Omnicanalidad

Sincronización automática del stock en todos los canales desde SAP Business One.
Automatización del procesamiento de los pedidos en todos los canales disponibles.
Gestión de la logística por el propio vendedor o por el Marketplace.
Formas de pago vinculadas con las opciones definidas en SAP Business One.
Integración del pedido del Marketplace en SAP Business One como un ticket de SGI Retail.
Trazabilidad completa del pedido desde SAP.
Asignación de categorías en los productos, para seleccionar qué quieres vender y en qué país de cada Marketplace.
Configuración desde SAP de los atributos seleccionables en el Marketplace para poder filtrar.
Se exporta la información con plantillas que el Marketplace gestiona. Se insertan una vez para gestionar las diferentes propiedades y ya queda guardado para futuras sincronizaciones.
Automatización de la venta de productos sin stock, que han sido suministrados de nuevo.
Actualización de la información de los productos en masa y en múltiples Marketplaces.
Notificación de los envíos para que el comprador pueda hacer el seguimiento de la entrega.
Creación de clientes temporales al realizar compras en el Marketplace, con posibilidad de crearse un cliente de SAP.