Cuando aplicamos una estrategia de omnicanalidad, integramos y coordinamos todos los canales de comunicación y ventas de la empresa para proporcionar una experiencia de cliente fluida. ¿Cuáles son los pasos para aplicar una estrategia omnicanal? Examinar los canales de venta y comunicación actuales. Identificar los puntos de [...]
En el artículo de hoy, hablaremos de cómo mejorar la experiencia omnicanal. Mejorar la experiencia omnicanal implica crear una experiencia de cliente coherente y fluida a través de todos los canales, ya sea online o offline. Algunas de las estrategias clave para conseguirlo: Integración de canales. Uso de plataformas [...]
La logística en la omnicanalidad integra y coordina todos los canales de venta y distribución de una empresa para proporcionar una experiencia de cliente eficiente y fluida. Esto es fundamental actualmente, donde los consumidores pueden interactuar con las marcas a través de múltiples plataformas y recibir sus productos de manera [...]
En este 2024, el sector retail continúa evolucionando hacia experiencias más personalizadas para los consumidores. En este artículo nombraremos algunas de las tendencias que durante este año van a estar en juego:Experiencia de omnicanalidad mejorada. Gracias a la integración fluida de todos los canales de venta y puntos de contacto [...]
En el artículo de hoy vamos a hablar de los beneficios de la Omnicanalidad. El concepto de omnicanalidad se utiliza en comercial y marketing; y describe la estrategia que busca proporcionar una experiencia de usuario unificada y consistente a través de múltiples canales de comunicación y venta. Además, implica [...]
¿Qué es la omnicanalidad? La omnicanalidad es la estrategia que integra todos los canales de comunicación y venta disponibles para ofrecer una experiencia unificada al cliente. La omnicanalidad implica la convergencia de los canales físicos (como las tiendas a pie de calle) y los digitales (como los ecommerces, [...]
El mundo del e-commerce ha crecido y se ha estabilizado entre los consumidores, según el estudio anual de e-commerce de IAB Spain del 2017, que declaraba que el 73% de usuarios compraban en línea. El precio, la conveniencia y la gran oferta de producto disponible eran las principales razones [...]
¿Cómo podemos Internacionalizar nuestro Ecommerce? Vivimos en un mundo en el que las nuevas tecnologías ocupan gran parte de nuestras vidas. En este sentido y en un contexto de empresa, hablamos de dos términos que están en auge: la Internacionalización y el Ecommerce. Hay diferentes motivos por los [...]
La irrupción de los Marketplaces está cambiando la forma en la que se hacen negocios online. Estos Marketplaces han creado la necesidad a empresas y marcas de estar presentes en las nuevas plataformas de venta online. Hay que tener en cuenta que es de vital importancia, la automatización de [...]
¿Por qué se están adoptando estrategias Omnicanal? La pandemia de la Covid-19, la digitalización y el auge de los nuevos canales de venta ha hecho cambie el modelo de negocio de los negocios minoristas y la experiencia de compra del cliente. El último año, el e-commerce ha llegado [...]
