L’Experiència de Client és vital per a les empreses
Obtenir dades de l'Experiència de Client és vital perquè permet a les empreses millorar el seu benefici de negoci. En primer lloc, convé definir què és l’Experiència de Client (Customer Experience, en anglès). L’Experiència de Client és el conjunt d’experiències que té un consumidor amb una marca durant el [...]
