A l’article d’avui parlarem de la importància que les pimes se sumin a la Transformació Digital.
Com ja vam definir en articles anteriors, la Transformació Digital (TD) és la transformació associada a la integració de noves tecnologies digitals en les àrees de l’empresa amb la finalitat de canviar la manera de funcionar i operar d’aquesta. Aquesta transformació dóna valor als seus clients.
Quins objectius té la Transformació Digital?
La TD té com a objectius optimitzar els processos, millorar la competitivitat i oferir valor afegit als clients.
Les pimes que se sumen a la TD obtenen els següents beneficis:
- Promoció de la innovació en l’organització. Neixen noves idees que contribueixen al creixement de l’empresa.
- Millorar l’experiència del client. Es creen nous canals de comunicació amb el client, respostes més ràpides i feedback d’aquest, que ajuda a millorar els productes i/o serveis.
- Captació de nous clients potencials.
- Creació de noves fonts d’ingressos pel fet d’introduir-se a nous mercats.
- La TD és un punt clau per a diferenciar-nos de la competència.
- Reducció de costos dels productes i/o serveis.
- Millora de la qualitat dels productes i/o serveis.
