Com SAP Business One millora l’experiència del client

En l’actualitat, l’experiència del client no depèn tan sols del producte o servei que s’ofereix, sinó que té una gran importància en l’agilitat, personalització i eficiència amb la que la marca respon a les necessitats del client.

En aquest context, un ERP com SAP Business One és clau per a la millora de l’experiència del client.

Informació centralitzada. Gràcies a poder tenir a l’abast tota la informació dels clients es pot oferir una atenció més ràpida i precisa en cada cas.
Entregues més ràpides i sense errors. L’experiència del client, actualment, està molt lligada a la logística, és a dir, entregues puntuals, sense errors, etc.
Millor presa de decisions. Gràcies als panells de control i anàlisis en temps real, permet una presa de decisions millor basada en dades reals.
Dades reals amb els que pots analitzar patrons de comportament (productes que compra, freqüència, preferències, etc.)
Processos automatitzats. L’ERP s’encarrega de tasques repetitives com pot ser facturació, actualitzacions d’estoc, generació d’informes, etc. per la qual cosa els treballadors poden dedicar el seu temps a altres tasques.