La Intel·ligència Artificial (IA) està transformant molts aspectes de la nostra vida; però en aquest cas parlarem de com està transformant la Omnicanalitat.

La IA és capaç de millorar la personalització, automatització de processos i dotar d’una experiència de client coherent i optimitzada en tots els punts de contacte. Això està generant un canvi en la manera com interactuen les marques amb els seus clients, tant a nivell digital com físic.

Com està transformant la Intel·ligència Artificial cada aspecte:

  • Gràcies a la IA les empreses poden utilitzar dades reals amb les que poder personalitzar l’experiència de cada client en els canals pertinents.
  • La Intel·ligència Artificial permet l’automatització de l’atenció al client a través dels chatbots i assistents virtuals.
  • La IA pot predir la demanda, identificant patrons en les dades de compra i tendències del mercat.
  • La IA permet en una integració més fluida entre els canals
  • La IA identifica els interessos i preferències de cada client per a poder llançar campanyes de màrqueting més personalitzades i efectives.
  • La IA gràcies a l’anàlisi de sentiment, permet captar l’opinió i el sentiment dels clients en xarxes socials i altres canals.
  • LA IA està transformant l’experiència en botigues físiques, permetent que s’integrin a l’estratègia omnicanal de l’empresa.
  • La IA permet l’anàlisi de dades avançat que permeten a les empreses mesurar el rendiment de cada canal en temps real, identificar patrons i ajustar l’estratègia amb dades reals.
  • La IA és capaç de predir els productes o interessos del client, gràcies a l’anàlisi de dades de les compres, comportament en la navegació i altres.

Estarem encantats d’atendre’t i resoldre els teus dubtes

    En completar el present formulari, autoritzes expressament a GSP, com a responsable del tractament de les dades personals que ens facilites, a tramitar la sol·licitud d'informació de conformitat amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades. Podràs exercir els teus drets que es detallen en el nostre Avís Legal Avís legal mitjançant el correu marketing@gsp.es.

    Conservarem les teves dades fins que ens diguis el contrari.