El mercado de la moda ha cambiado mucho en los últimos años. La digitalización, el crecimiento del ecommerce y el aumento de la competencia han convertido los datos en uno de los activos más valiosos para cualquier empresa de moda.
Es en este contexto, donde el Business Intelligence (BI) se ha consolidado como una herramienta imprescindible para las empresas de moda que buscan optimizar sus procesos, mejorar la rentabilidad y ofrecer una experiencia de compra más personalizada.
Què és el Business Intelligence?
El Business Intelligence és el conjunt de metodologies, tecnologies i eines que permeten recopilar, analitzar i visualitzar dades per a facilitar la presa de decisions.
En el sector moda, el Business Intelligence connecta informació procedent de l’ERP, ecommerce, TPVs, etc per a transformar-la en quadres de comandament que permeten mostrar indicadors clau del negoci en temps real.
Per què el Business Intelligence és tan important en moda?
Gràcies al BI, les marques moda poden anticipar-se al comportament del consumidor i reaccionar abans que la competència. Entre els principals avantatges que aporta el BI destaca:
- Major control sobre les vendes.
- Optimització de l’inventari.
- Reducció del trencaments d’estoc.
- Identificació de productes més rentables.
- Millora en la planificació de compres.
- Seguiment de campanyes de màrqueting.
- Increment de la rendibilitat.
La informació deixa de ser un històric per a convertir-se en una eina estratègica, gràcies a la capacitat d’analitzar el rendiment del negoci des de les diferents perspectives, podent convertir-se en una eina estratègica, gràcies a la capacitat d’analitzar el rendiment del negoci des de diferents perspectives, podent conèixer en pocs segons:
- Quines botigues venen millor.
- Quines referències tenen menor rotació.
- Quines son les categories amb major marge.
- Quines promocions estan funcionant.
- Com evoluciona la facturació respecte a l’any anterior.
Aquesta informació permet actuar de manera immediata, sense esperar al tancament mensual.
Optimització de l’estoc gràcies a l’anàlisi de dades
El Business Intelligence ajuda a trobar l’equilibri de l’estoc mitjançant l’anàlisi històric de vendes, l’estacionalitat i la demanda prevista. Per la qual cosa és possible:
- Detectar productes amb baixa rotació.
- Identificar referències amb risc d’esgotar-se.
- Ajustar les compres futures.
- Millorar la reposició entre botigues.
- Reduir l’excés d’inventari.
Predicció de la demanda en moda
La predicció de demanda és una de les aplicacions més interessants del Business Intelligence.
Mitjançant models analítics és possible estimar quins productes tindran major acceptació abans inclús de que arribin a les botigues.
Factors com:
- Històrics de vendes.
- Tendències de temporades anteriors.
- Comportament de clients.
- Ubicació geogràfica.
- Calendari comercial.
- Campanyes promocionals.
Per la qual cosa es redueix el risc de sobreproducció i millora la planificació de les col·leccions.
Business Intelligence per a millorar l’experiència del client
Actualment els consumidors volen viure experiències totalment personalitzades.
Les empreses que utilitzen eines de Business Intelligence poden conèixer millor als seus clients mitjançant l’anàlisi de:
- Freqüència de compra.
- Tiquet mitjà.
- Productes preferits.
- Canals preferits.
- Resposta a promocions.
- Fidelització.
Amb aquesta informació resulta molt més fàcil el disseny de campanyes molt més segmentades, recomanacions personalitzades i estratègies de màrqueting molt més eficaces.
La conseqüència és un augment tant de les vendes com de la satisfacció del client.
KPIs imprescindibles per a una empresa de moda
Un dels principals objectius del Business Intelligence consisteix en monitoritzar indicadors clau del negoci (KPIs).
Alguns dels més utilitzats en el sector son:
- Facturació diària.
- Marge brut.
- Vendes per botiga.
- Vendes per canal.
- Rotació d’estoc.
- Cobertura d’inventari.
- Tiquet mitjà.
- Taxa de conversió.
- Rendibilitat per categoria.
- Sell Through.
- Estoc disponible.
- ROI de campanyes de màrqueting.
Disposar d’aquests indicadors actualitzats permet detectar problemes abans que afectin els resultats.
Business Intelligence per a SAP Business One
Amb el BI per a SAP Business One, una empresa de moda té accés a quadres de comandament interactius, on pot consultar en temps real, l’evolució de les vendes, l’estat de l’inventari, el rendiment de les botigues o els resultats de campanyes digitals.
Conclusió
Implementar una estratègia de Business Intelligence ja no és un avantatge competitiu, sinó una necessitat per als negocis que volen prendre decisions més ràpides, reduir despeses i millorar la rendibilitat.
Les marques que aconsegueixen aprofitar el potencial d’anàlisi del BI, coneixen millor als seus clients, optimitzen el seu inventari i s’adapten amb major agilitat a un mercat cada vegada més canviant.
En un sector on cada temporada compte, disposar d’informació fiable i en temps real pot marcar la diferència entre liderar el mercat o quedar-se enrere.
